Política de privacidad

Esta política cubre los datos personales de quienes se interesan por EducationCE y nos llegan por:

• el formulario de solicitud de demostración de esta página;
• los formularios para clientes potenciales de nuestros anuncios en Facebook e Instagram;
• las conversaciones por WhatsApp, teléfono o correo electrónico que surjan de ellos.

No cubre los datos de alumnos, familias y personal que un colegio cliente registra en el sistema EducationCE.

En el formulario de esta página

Nombre, establecimiento, cargo, correo electrónico, teléfono, número aproximado de alumnos y el producto que le interesa.

El formulario no guarda nada en esta página: al enviarlo abre su programa de correo o WhatsApp con el mensaje ya escrito, y solo nos llega si usted lo envía.

En los formularios de Facebook e Instagram

Nombre completo, correo electrónico, teléfono, nombre del colegio, academia o institución, y su cargo en ella. Facebook e Instagram pueden rellenar algunos de antemano con la información de su perfil; usted puede revisarlos y cambiarlos antes de enviar.

Junto con sus respuestas, Meta nos indica la fecha del envío, el anuncio y el formulario desde los que lo hizo, y si fue en Facebook o en Instagram.

Si nos escribe o nos llama

Su número de teléfono o su dirección de correo, el nombre de su perfil de WhatsApp y lo que usted nos cuente.

Al visitar esta página

Como cualquier sitio web, el servidor anota cada visita: la dirección IP, la fecha y hora, la página pedida y datos técnicos del navegador.

Esta página no usa cookies ni herramientas de analítica o de publicidad. Lo único que guarda en su navegador es si prefiere el modo claro o el oscuro.

Para atender su solicitud

Es lo que usted nos pide al enviar el formulario: responder su solicitud, darle información comercial sobre EducationCE, coordinar la demostración y dar un seguimiento razonable a esa misma solicitud.

Para enviarle promociones, solo si usted lo acepta

Las promociones posteriores que no tengan que ver con su solicitud (campañas por WhatsApp, correos con ofertas o anuncios de otros productos) solo se las enviaríamos si usted lo acepta de forma expresa y por separado. Hoy nuestros formularios no piden ese permiso, así que pedir una demostración no le suscribe a ninguna promoción.

Para mantener esta página

Los datos técnicos de las visitas, solo para mantener la página segura y encontrar fallos.

No usamos sus datos para otros fines, no los vendemos y no los cedemos a terceros. Solo intervienen los proveedores que se indican más abajo.

Con los datos que usted nos dio: por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico. Nuestros canales son el WhatsApp +502 5554 3420 y el correo contacto@educationce.tech.

Si prefiere un medio en particular, o que dejemos de contactarle, díganoslo por cualquiera de ellos.

• Lo que llega por correo, en el buzón de correo de EducationCE.
• Lo que llega por WhatsApp, en la cuenta de WhatsApp de EducationCE.
• Las respuestas a los formularios de Facebook e Instagram, en las herramientas oficiales de Meta para anunciantes, donde las recibimos y consultamos.
• El registro de visitas, en el servidor que aloja esta página.

Por ahora no exportamos automáticamente los contactos a hojas de cálculo (como Google Sheets o Excel) ni a un CRM externo. Si eso cambia, actualizaremos esta política antes de hacerlo e indicaremos el proveedor.

Esta página se sirve siempre por conexión cifrada (HTTPS).

Para recibir y atender sus datos usamos servicios de terceros, que los tratan según sus propias condiciones. Cada uno interviene solo en lo que se indica:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp): recibe y guarda las respuestas a los formularios de nuestros anuncios, y las conversaciones por WhatsApp. El uso que Meta hace de su información se rige por la Política de privacidad de Meta y la de WhatsApp.
• Hostinger: aloja esta página y su registro de visitas, y recibe el correo electrónico dirigido a las direcciones @educationce.tech. Las respuestas a los formularios de Facebook e Instagram no se envían a Hostinger.

Si incorporamos otro proveedor que reciba sus datos, como un CRM, lo indicaremos aquí.

• Si su establecimiento contrata EducationCE, los datos de contacto se conservan mientras dure la relación comercial.
• Si no contrata, se conservan hasta 60 días desde el último contacto comercial significativo; después los eliminamos.
• Si en algún momento acepta recibir promociones, conservaremos su nombre y sus medios de contacto para ese fin hasta que retire el permiso.
• El registro de visitas se borra solo al cabo de unos 11 días.
• Si usted nos pide eliminarlos, lo hacemos antes, como se explica abajo.

Lo que Meta guarda en sus propias plataformas, incluidas las respuestas a los formularios, sigue los plazos de Meta.

Puede pedirnos en cualquier momento que le digamos qué datos suyos tenemos, que los corrijamos, que dejemos de contactarle o de enviarle promociones, o que los eliminemos:

• Escriba a contacto@educationce.tech con el asunto «Eliminar mis datos», o envíe ese mismo mensaje por WhatsApp al +502 5554 3420.
• Indique el nombre, el correo o el teléfono con que nos contactó, para encontrar sus datos.
• Si hace falta, le pediremos confirmar que la solicitud es suya, para no borrar ni entregar datos de otra persona.

Le responderemos por el mismo medio en un máximo de 5 días hábiles y completaremos la eliminación en un máximo de 15 días calendario, salvo que una obligación legal nos exija conservar alguno. Le confirmaremos lo que hayamos eliminado.

Lo que Meta guarda como parte de su cuenta de Facebook o Instagram se gestiona desde la configuración de esa cuenta.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, con su fecha de actualización.